FAQ
Panduan Pertanyaan RO8WIN
Apakah semua kendala selesai dalam lima menit?
Estimasi sekitar ±5 menit berlaku untuk respons awal, bukan seluruh proses pemeriksaan. Sertakan informasi lengkap untuk mengurangi permintaan keterangan berulang.
Apakah menu dan isi halaman selalu tetap?
Perubahan dapat terjadi ketika tim memperbaiki navigasi atau menambahkan penjelasan yang dibutuhkan. Hubungi dukungan apabila ada perbedaan informasi yang belum jelas.
Apakah saya perlu memeriksa alamat domain?
Buka halaman melalui navigasi internal untuk mengurangi risiko salah alamat. Jangan terburu-buru mengikuti instruksi dari pihak yang tidak dapat diverifikasi.
Apakah tampilan situs menyesuaikan ukuran layar?
Navigasi tetap tersedia ketika situs dibuka dari perangkat seluler maupun desktop. Gunakan mode normal browser agar penyimpanan sesi bekerja dengan semestinya.
Apa yang harus diperiksa sebelum memasukkan data akun?
Keluar dari akun setelah menggunakan perangkat yang bukan milik pribadi. Minta konfirmasi melalui halaman Kontak Kami sebelum mengikuti instruksi yang meragukan.